日・韓事務所紹介（韓国個人輸入代行 GLORY）
「韓国代行GLORY」日・韓事務所紹介
韓国事務所-李
韓国事務所の責任者です。日本事務所の山崎と連携して、見積もりや韓国通販サイトでの注文・発送を管理しています。
納期について
お客様への納期遵守は、非常に重要です。そのため、納期管理には細心の注意を払っています。納期が迫る場合には、電話で再度確認し、催促しています。また、お見積時に販売ショップに納期を確認しているため、95％以上の商品は納期内に発送することができています。販売ショップの事情により納期が遅れる場合には、必ずお客様に報告しています。
検品について
個人輸入代行には、返品・交換が事実上できないリスクが存在します。誤配送や不良商品を最小限に抑えるために、検品に細心の注意を払っています。密封された商品の場合には、箱に記載された商品名・仕様を確認しています。衣類などの場合には、サイズや色を検品しています。また、韓国内での配送中に破損が発生した場合には、迅速に販売ショップに連絡し、再配送を手配しています。
発送について
国際運送中に破損を防止するため、プチプチなどの緩衝材で補強して発送しております。ガラス製品・液晶モニターなどに関してはさらに厳重な梱包をしております。
韓国事務所-ソ/金
届いた代行商品の検品・梱包をしております。大切な代行商品が壊れないようにしっかり梱包しております。
韓国事務所-朴
事務・代行商品の国際発送手配・倉庫管理をしております。
日本事務所-山崎
GLORY韓国個人輸入代行の責任者であり、入金確認、見積確認、発送管理、お客様への対応など、様々な業務に責任を持って対応しています。韓国代行業務において最も重要なのは、お客様との信頼関係だと考えています。そのため、お客様の不安を少しでも減らすために全力で努めています。
知人からの依頼をきっかけに2003年に個人輸入代行サイトを始め、週に3～4件の代行業務を確実に行っていました。また、20年以上にわたり、日本の衣類メーカーに韓国の生地や副資材を供給する仕事にも携わっていました。しかし、最近は価格の安いベトナムや中国の資材にシフトされ、仕事がなくなってしまいました。
2021年からは、サイトをリニューアルし、本格的に韓国個人輸入代行サービスを提供しています。私は韓国在住の期間が長いため、日本と韓国の消費者のニーズやネットショップの特徴についてもよく把握しています。入金確認などの業務についても、数時間以内に対応するよう心がけています。お客様に安心して韓国個人輸入代行をご利用いただけるように全力で取り組んでいます。
GLORY韓国個人輸入代行をよろしくお願いいたします。