よくある質問（FAQ）

韓国個人輸入代行［無料見積・手数料1000円〜］

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よくある質問（FAQ）｜韓国個人輸入代行GLORY｜関税・納期・発送・支払いガイド

韓国個人輸入代行GLORYによく寄せられるご質問を、重要度順にまとめました。ご依頼前にご確認いただくとスムーズです。

関税について

関税はかかりますか？
商品代金の合計が16,666円以上の場合は、原則として課税対象となります。
課税の有無は税関での判断により異なります。
また、数量が多い場合やサイズが大きい商品は課税となりやすい傾向がございます。
関税が発生した場合はお客様負担となります。
関税がかかった場合、どこで支払いますか？
荷物到着時に、配達員から課税通知書と荷物を同時に受け取り、その場でお支払いいただきます。
詳細は日本郵便の案内もあわせてご確認ください。
郵便局の案内ページ

配送方法・納期について

どの配送方法がありますか？
商品内容とご予算により、以下の方法を使い分けています。
  • K-Packet（格安）：7〜20日程度。2kg以内の小物向け（補償なし）。
  • EMS（標準）：3〜7日程度。料金とスピードのバランスが良い標準的な方法です。
  • FedEx/UPS（特殊）：バッテリー入り商品・大型商品など。到着は早いですが送料は高めです。
商品到着までどのくらいかかりますか？
商品やショップにより前後しますが、一般的な目安は以下の通りです。
  • ご入金後：7〜15日程度（EMSの場合）
  • 韓国ショップ → 韓国事務所：3〜10日
  • 韓国 → 日本（EMS）：3〜7日
  • 韓国 → 日本（K-Packet）：7〜20日

お支払い方法について

銀行振込・PayPay送金はどうすればいいですか？
お支払い方法は以下の通りです。
  • ゆうちょ銀行振込：他行からでも即時反映されることが多いです。
  • PayPay送金（手数料無料）：見積メールに記載のPayPay IDへ送金してください。
PayPay送金方法（公式サイト）

ご依頼・申込みについて

URLが分からないのですが、どう指定すればいいですか？
URLが不明な場合は、商品名・型番をお知らせください。
当店で商品をお調べし、見積メールで正しいURLを添付してご案内します。
URLを開いてもトップページしか表示されません。
一部のショップは、商品ページでも個別URLが表示されない仕様です。以下をお試しください。
  • PC：Shiftキーを押しながら商品をクリック → 新しいウィンドウで個別URLが表示される場合があります
  • スマホ：ご利用ブラウザの「URLコピー方法」をご確認ください
どうしても分からない場合は、商品名をお知らせいただければ当店で調査いたします。

見積り・メールについて

見積メールが届きません。
まず「受付完了メール」が届いているかご確認ください。届かない場合、以下の原因が多いです。
  • メールアドレスの誤入力
  • 迷惑メールフォルダに振り分けられている
  • 携帯キャリアの受信拒否設定
見積は年中無休で、当日〜翌日にお送りします。
2日以上届かない場合は、お手数ですがお問い合わせください。

検品・梱包について

どのような検品をしていますか？
以下の内容で検品・梱包を行っています。
  • 商品の数量・色・型番・オプションを確認
  • 箱入り商品は外観チェックのみ
  • ※ パッケージされている商品は外観のみの確認となります
  • 不良や相違があればショップに交換依頼
  • 韓国は簡易梱包が多いため、GLORY側でプチプチ等で再梱包
  • ※ これまで国際輸送中の破損報告はありません。

Naver・複数ショップ購入時の手数料について

Naverショッピングの手数料はどうなりますか？
Naverはショップごとに決済が分かれているため、手数料もショップ単位での計算となります。
  • ショップが異なる場合：各ショップごとに代行手数料が発生します。
  • 同じショップでまとめ買いできる場合：手数料は1件分です。
予約商品や販売開始時間が決まっている商品の代行は可能ですか？
予約商品で納期が極端に長い商品や、販売開始時間が決まっており「指定時刻にサイトへアクセスして購入する必要がある商品」については、通常代行とは異なる対応が必要となるため、別途追加手数料をいただく場合がございます。詳細はお見積り時にご案内いたします。

キャンセル・返品について

入金後にキャンセルできますか？
申し訳ございませんが、入金後のキャンセルはお受けしておりません。代行購入というサービスの性質上、当店からショップへ一方的にキャンセルすることが難しいためです。
返品・交換はできますか？
個人輸入は、
  • 往復国際送料が高額であること
  • ショップが返品を受け付けないケースが多いこと
などの理由から、基本的に返品・交換は不可となります。
ただし、輸送途中の明確な破損や紛失については、運送会社への補償申請が可能な場合があります。

代行不可商品について

代行できない商品はありますか？
以下の商品はお受けできません。
  • 医薬品・危険物・タバコ・酒類
  • bunjang / witchform / 個人ブログでの販売品
また、以下の商品は代行自体は可能ですが、EMSでは発送できないため
FedExまたはUPSのみでの対応となります。
  • リチウムイオン電池入り商品・香水
  • EMSサイズ制限を超える大型商品

納品不可時の返金について

商品が入手できなかった場合はどうなりますか？
在庫変動やショップ側の事情により、注文後にキャンセルとなる場合があります。
  • すべての商品が納品不可の場合：代金を全額返金いたします。
  • 一部のみ納品不可の場合：該当商品の「商品代金＋手数料＋送料」を返金いたします。
返金方法：銀行振込 または PayPay
返金時期：返金先口座の確認後、翌営業日までに返金いたします。
※ PayPayの場合は即時返金となります。

領収書について

領収書は発行できますか？
韓国からの直送となるため、GLORY名義での領収書発行は行っておりません。銀行振込明細や通帳記帳を領収書としてご利用ください。

韓国通販を利用する前に役立つ「韓国個人輸入の豆知識」もぜひご覧ください。

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